Všeobecné obchodné podmienky

Účinnosť od: 01.04.2025

Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Grow-App s. r. o. so sídlom Černyševského 1287/10A 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 56846398, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 186934/B ako Poskytovateľom a Objednávateľom v súvislosti s vytvorením a používaním Aplikácie a služieb poskytovaných prostredníctvom Aplikácie a/alebo webovej aplikácie.
2. Ak zmluva nehovorí inak, užívateľ berie na vedomie, že Aplikácia a Webová aplikácia v zmysle týchto VOP vrátane ich úprav a zmien, sú dielom v zmysle ustanovení zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov, a teda toto dielo požíva ochranu v zmysle ustanovení tohto zákona. Objednávateľ nie je oprávnený Aplikáciu a/alebo Webovú aplikáciu bez upozornenia Poskytovateľa rozširovať, rozmnožovať, alebo s nimi inak nakladať spôsobom, ktorý je odlišný od spôsobu používania Aplikácie a Webovej aplikácie podľa týchto VOP.
3. Právny vzťah medzi Poskytovateľom a Objednávateľom je založený na dobu určenú v zmluve. Poskytovateľ alebo Objednávateľ sú oprávnení ukončiť právny vzťah založený medzi nimi kedykoľvek v zmysle ustanovení článku 8. týchto VOP.

Definície pojmov

• „Poskytovateľ” je obchodná spoločnosť Grow-App s. r. o. so sídlom Černyševského 1287/10A 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 56846398.
• „Objednávateľ” je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si záväzne alebo nezáväzne objedná služby Poskytovateľa.
• „Užívateľ” je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá má vytvorené užívateľské konto v aplikácii alebo webovej aplikácii.
• „Zmluvné strany” sú Poskytovateľ a Objednávateľ.
• „Aplikácia” je aplikácia určená pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android a/alebo iOS.
• „Mobilné zariadenie” je mobilný telefón, tablet alebo iné zariadenie, ktoré spĺňa hardvérové a softvérové požiadavky pre inštaláciu a používanie Aplikácie.
• „Užívateľské konto” je konto Užívateľa, ktoré je vytvorené v Aplikácii alebo prostredníctvom Webovej aplikácie, ktoré je Užívateľovi prístupné v Aplikácii i Webovej aplikácii, a ktoré zároveň umožňuje Užívateľovi použitie niektorých funkcionalít.
• „Webová aplikácia” je internetová aplikácia a/alebo webová stránka určená pre PC a mobilné zariadenia s operačným systémom Android, Windows a/alebo iOS.
• „Obchodný partner” je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa oboznámila s týmito VOP.

Poskytovanie služby

1. Predmetom týchto VOP je zabezpečenie podmienok, za ktorých bude poskytovaná služba tvorby mobilných aplikácií a/alebo webovej aplikácie, a/alebo doplnkových služieb vrátane následnej správy aplikácií.
2. Služba tvorby mobilných aplikácií začína úvodným stretnutím, kde Poskytovateľ zistí potreby Objednávateľa a predloží cenovú ponuku. Po jej akceptácii Objednávateľom je uzatvorená zmluva, ktorá špecifikuje podmienky vytvorenia diela.
3. Počas vytvárania mobilnej aplikácie je dielo vo vlastníctve Poskytovateľa. Po jeho dokončení a odovzdaní Objednávateľovi je vlastníctvo definované v príslušnej zmluve.
4. Po akceptácii cenovej ponuky a podpise zmluvy oboch strán Poskytovateľ vystaví zálohovú faktúru na dohodnutú čiastku, splatnú do 7 kalendárnych dní od doručenia. Za doručenie sa považuje zaslanie faktúry mailom na emailovú adresu uvedenú v zmluve.
5. Po odovzdaní aplikácie a prebratí Objednávateľom vystaví Poskytovateľ faktúru na zvyšok sumy, splatnú do 14 kalendárnych dní od doručenia.

Práva a povinnosti Zmluvných strán

1. Objednávateľ je povinný pri používaní Aplikácie a Webovej aplikácie dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy platné na území Slovenskej republiky a dobré mravy.
2. Objednávateľ sa zaväzuje dodržiavať ustanovenia týchto VOP v aktuálnom znení.
3. Poskytovateľ sa zaväzuje umožniť Objednávateľovi využívať Aplikáciu a Webovú aplikáciu.
4. Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť nepretržitý prístup do Užívateľského konta prostredníctvom Aplikácie alebo Webovej aplikácie.
5. Poskytovateľ je oprávnený dočasne prerušiť prístup na nevyhnutne dlhú dobu v prípade aktualizácie a/alebo údržby Aplikácie, Webovej aplikácie a/alebo hardvérového vybavenia. V takom prípade nemá Objednávateľ právo na náhradu škody.
6. Poskytovateľ nie je oprávnený na základe vlastného rozhodnutia kedykoľvek implementovať a/alebo odoberať prvky a funkcie Aplikácie bez toho, aby tieto zmeny mohli mať vplyv na spôsob fungovania.
7. Poskytovateľ negarantuje ani nezaručuje, že Aplikácia a/alebo Webová aplikácia budú prístupné z akéhokoľvek zariadenia.
8. Poskytovateľ je oprávnený dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie služby bez toho, aby sa to považovalo za porušenie VOP, v prípade zneužívania. Zneužívaním je napríklad: vykonávanie nezákonnej aktivity, šírenie nezákonnej komunikácie, šírenie škodlivých kódov, šírenie nevyžiadaných správ, porušovanie autorských práv, narušenie bezpečnosti sietí, neoprávnený prístup k údajom, preťaženie systémov Poskytovateľa.
9. Poskytovateľ poskytuje služby „tak ako sú”. Aplikácia nie je určená pre subjekty podliehajúce osobitnej regulácii. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obsah dát poskytnutých v rámci služieb.

Zodpovednosť za škodu

1. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu spôsobenú Užívateľovi akoukoľvek vadou Aplikácie alebo Webovej aplikácie.
2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nefunkčnosťou Aplikácie alebo Webovej aplikácie a/alebo nedostupnosťou Užívateľského konta. Nezodpovedá ani za škodu spôsobenú v dôsledku udalostí nastávajúcich nezávisle od jeho vôle.
3. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú Užívateľovi Objednávateľom.

Ochrana osobných údajov

1. Súhlas alebo nesúhlas podľa tohto článku VOP je udelený na celé obdobie trvania zmluvného vzťahu, t. j. od dňa udelenia súhlasu do dňa ukončenia zmluvy, najdlhšie však na obdobie 10 rokov. Objednávateľ môže súhlas kedykoľvek odvolať.
2. Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať najrelevantnejšie zásady zhromažďovania, používania, zdieľania a spracúvania osobných údajov zabezpečené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov”.

Reklamácie a nároky z vád

1. Poskytovateľovi vzniká zodpovednosť za vady Aplikácie a/alebo Webovej aplikácie iba v prípade, pokiaľ ide o vady vyslovene znemožňujúce používanie a Objednávateľ Poskytovateľa preukázateľne upozornil a Poskytovateľ vady neodstránil najneskôr do 5 pracovných dní.
2. Ak Objednávateľ počas používania narazí na vadu alebo nedostatok, môže sa obrátiť na technickú podporu Poskytovateľa prostredníctvom emailovej adresy info@grow-ai.sk.

Ukončenie zmluvy

1. Zmluva zaniká iba na základe dôvodov a spôsobov obsiahnutých v nej alebo stanovených platnou legislatívou Slovenskej republiky.
2. Strany zmluvy môžu zmluvu ukončiť kedykoľvek vzájomnou písomnou dohodou.
3. Ktorákoľvek strana je oprávnená odstúpiť od zmluvy v prípade podstatného porušenia podmienok. Podstatným porušením sa rozumie riadne a/alebo včasné nesplnenie akejkoľvek povinnosti.
4. Objednávateľ a/alebo Poskytovateľ je oprávnený ukončiť zmluvu výpoveďou bez uvedenia dôvodu s dodržaním výpovednej lehoty 30 kalendárnych dní.
5. Odstúpenie alebo výpoveď zmluvy sa doručuje doporučenou listovou zásielkou na adresu sídla dotknutej strany.

Alternatívne riešenie sporov

1. Ak Objednávateľ nie je spokojný so spôsobom vybavovania podnetov alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, môže požiadať o nápravu na info@grow-ai.sk.
2. Ak Poskytovateľ odpovedal zamietavo alebo neodpovedá do 30 dní, má Objednávateľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z.
3. Subjektom príslušným na alternatívne riešenie je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava.

Záverečné ustanovenia

1. Podpísaním zmluvy dochádza k vzniku zmluvného vzťahu. Obsah zmluvy tvoria tieto VOP v znení platnom ku dňu podpisu a znení neskorších zmien.
2. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť, aktualizovať alebo doplniť, najmä z dôvodov prevádzkových potrieb alebo legislatívnych zmien.
3. Ak sa ukáže niektoré z ustanovení VOP ako neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných.
4. Zmluvné vzťahy neupravené v týchto VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.04.2025.