Zásady ochrany osobných údajov

Dátum nadobudnutia účinnosti: 01.04.2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ktoré osobné údaje bude obchodná spoločnosť Grow-App s. r. o. so sídlom Černyševského 1287/10A 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 56846398 (ďalej len „my”, „nás”, alebo „náš”) ako poskytovateľ služby s názvom „Grow-AI” zhromažďovať, používať, zdieľať a iným spôsobom spracúvať o jednotlivcoch (ďalej len „vy”), ktorí s nami komunikujú prostredníctvom našich webových stránok, aplikácií, zariadení pripojených k službám alebo iných ponúk.

Podmienky vyjadrenia vášho súhlasu alebo nesúhlasu so spracovaním osobných údajov podrobnejšie upravuje nami zverejnený dokument Všeobecné obchodné podmienky.

Rozsah týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov pokrývajú naše online aj offline aktivity súvisiace so spracovaním údajov vrátane Údajov, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našich ponúk.

Ide napríklad o digitálne služby ako sú:

Naše webové stránky vrátane aktivít vykonávaných prostredníctvom nich (napr. prieskumy, propagačné akcie, súťaže, prihlásenie na odber newsletterov)
Mobilné aplikácie vrátane aktivít vykonávaných prostredníctvom našich aplikácií
Služby predplatného alebo iné služby ponúkané zákazníkom
Naše stránky/účty/kanály na sociálnych sieťach tretích strán (napr. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok)

Ide napríklad aj o offline služby ako sú:

Podujatia, ktorých sa zúčastníte ako zákazník alebo hosť (napr. podujatia influencerov, marketingové podujatia)

Zhromažďované údaje

Zhromažďujeme, používame, zdieľame a iným spôsobom spracúvame nasledujúce kategórie Údajov:

Registračné a prihlasovacie údaje – meno, používateľské meno, heslo, e-mail, kontaktné údaje, dátum narodenia alebo vek, záujem o náš obsah
Údaje o nákupe – platobné údaje, história platieb, uplatnenie reklamných akcií
Údaje o používaní – či ste si otvorili e-mail, ako pracujete s digitálnymi službami, obsah, ktorý ste si zobrazili, reklamy s ktorými ste mali interakciu
Účasť v propagačných akciách – súťaže, losovanie vrátane obrázkov, videí a textu
Údaje o aktivitách na sociálnych médiách – príspevky, lajky, obsah generovaný používateľom, meno, ID používateľa, profilová fotografia
Údaje o polohe – údaje odvodené z vášho zariadenia (IP adresa), na základe súhlasu presná geolokácia
Technické údaje – typ zariadenia, prehliadača, operačný systém, IP adresa, sieťové atribúty
Zákaznícke otázky – údaje keď nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu, správ, sociálnych médií

Ako údaje používame

Vaše Údaje môžeme používať na účely zriadenia vášho účtu u nás, vašej registrácie v aplikácii, umožnenie platby za ponuku, poskytovanie ponuky, umožnenie účasti v reklamných akciách, súťažiach, losovaniach, alebo pri riešení problémov s ponukou či aplikáciou.

Zdieľanie údajov a ich sprístupnenie

Poskytovatelia služieb tretích strán a dodávatelia – naši zástupcovia a zmluvní dodávatelia môžu mať prístup k Údajom v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb pre nás
Prepojené stránky sociálnych médií – niektoré digitálne služby môžu obsahovať prepojenia na iné stránky vrátane stránok sociálnych médií
Partneri tretích strán – v prípade spoločných propagačných akcií, súťaží alebo aplikácií
Poskytovatelia reklamných technológií – údaje v hašovanej forme na poskytovanie reklamy na základe vašich záujmov
Orgány presadzovania práva – v nevyhnutných prípadoch na účely prevencie, vyšetrovania alebo trestného stíhania kriminálnych aktivít

Uchovávanie údajov

Vaše Údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely popísané v týchto Zásadách. Obdobie uchovávania sa bude líšiť podľa typu informácií a účelu. Po uplynutí obdobia uchovávania sa údaje bezpečne vymažú oprávnenou osobou.

Súbory cookie a iné technické informácie

Môžeme používať súbory cookie alebo podobné technológie na poskytovanie, vývoj, udržiavanie, prispôsobovanie, ochranu a zlepšovanie našich digitálnych služieb, na vykonávanie analýz, ochranu pred podvodmi a na doručovanie, cielenie a personalizovanie reklám.

Sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu. Na Slovensku je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov SR (uodo.gov.sk).

Požiadavky týkajúce sa individuálnych práv

Právo na prístup a opravu – môžete požiadať o podrobnosti ohľadne Údajov, ktoré uchovávame, a o opravu akýchkoľvek chýb
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie”) – právo požiadať za určitých okolností o vymazanie Údajov
Právo na prenosnosť – právo dostať svoje Údaje v digitálnom formáte alebo ich preniesť inému prevádzkovateľovi
Právo namietať – právo namietať spracúvanie vašich Údajov na základe oprávneného záujmu vrátane na účely priameho marketingu
Právo odvolať súhlas – kedykoľvek môžete odvolať svoj súhlas vo vzťahu k akémukoľvek spracúvaniu Údajov

Ako nás kontaktovať

Ak máte otázky o týchto Zásadách ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať na emailovej adrese info@grow-ai.sk, prípadne na adrese Grow-App s. r. o., Černyševského 1287/10A, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka.