E-commerce a distribúciapríklad použitia
Prepojenie systémov: údaje zadáte raz a platia všade
Objednávka príde z e-shopu, niekto ju prepíše do ERP, zákazníka do CRM, faktúru do účtovníctva a súhrn do Excelu. Päťkrát ten istý údaj, päť príležitostí na preklep. Systémy prepojíme tak, aby sa každý údaj zadal raz a do ostatných sa preniesol sám — väčšinou bez AI, s AI len tam, kde pravidlá nestačia.
Poznáte to?
- Tie isté údaje sa ručne zadávajú do e-shopu, ERP, CRM, účtovníctva a Excelu — každý deň, niekoľkými ľuďmi.
- Stav skladu v e-shope nesedí so skladom v ERP a zákazník si objedná tovar, ktorý nie je.
- Na porade sa neriešia čísla, ale to, ktorá tabuľka je aktuálna a kto ju naposledy upravoval.
- Jeden zákazník existuje v troch systémoch pod troma rôznymi názvami a produkt pod troma kódmi.
Ako to funguje
1. Zmapujeme, kde ktorý údaj vzniká
Pre zákazníkov, produkty, ceny, objednávky a faktúry určíme jeden zdroj pravdy — systém, v ktorom sa údaj zakladá a mení. Ostatné ho len preberajú.
2. Prepojíme systémy najjednoduchšou cestou
Kde je API alebo hotový konektor, použijeme ho. Kde nie je, siahneme po XML importe, exporte súborov alebo priamom čítaní databázy. Často stačí Make alebo n8n.
3. AI nasadíme len tam, kde pravidlá nestačia
Údaje z e-mailov, PDF a voľného textu, párovanie duplicitných zákazníkov alebo produktov s rôznymi názvami. Tam jazykový model (LLM) pomôže, inde by bol zbytočný náklad.
4. Stráženie a upozornenia
Každý prenos sa loguje. Keď niečo zlyhá alebo záznam nesedí, dozviete sa to hneď — nie o mesiac pri uzávierke.
Čo systém zvládne
- ERP a účtovníctvo: Pohoda, Money S3/S4/S5, Helios, SAP Business One, Odoo alebo vlastný systém — cez API, XML import/export alebo databázu.
- E-shopy a CRM: Shoptet, WooCommerce, Shopify, PrestaShop, HubSpot, Pipedrive, Raynet a ďalšie s API.
- Excel a Google Sheets ako výstup pre reporty — namiesto miesta, kam sa údaje ručne prepisujú.
- Synchronizácia skladu, cien, objednávok, zákazníkov a stavov faktúr — v reálnom čase alebo v dávkach podľa potreby.
- Staré systémy bez API: pravidelný export súborov, priame čítanie databázy alebo MCP server na mieru, ak s dátami má pracovať aj AI.
Kontrola človekom a bezpečnosť
- Dáta tečú jedným smerom z jasne určeného zdroja pravdy — žiadne obojsmerné prepisovanie, pri ktorom nevieme, kto vyhral.
- Návrhy AI (napríklad zlúčenie dvoch zákazníkov) najprv schvaľuje človek. Automaticky sa uplatnia až tam, kde je presnosť overená.
- Integrácia má len oprávnenia, ktoré potrebuje: čo smie čítať, čo zapisovať a čo nikdy nemení.
- Každý prenesený záznam je dohľadateľný: odkiaľ prišiel, kedy a čo sa s ním stalo.
Aký výsledok je realistický
~30 h
mesačne menej prepisovania medzi systémami
Pri typickej firme, kde dvaja až traja ľudia denne 30–60 minút prenášajú údaje medzi systémami, počítame s úsporou okolo 30 hodín mesačne. Väčší prínos býva menej viditeľný: sklad v e-shope sedí, faktúry nevychádzajú s chybnou adresou a na porade sa neriešia verzie tabuliek. Ak na to stačí klasická integrácia bez AI, tak vám ju aj navrhneme — je lacnejšia a spoľahlivejšia.
Čísla sú orientačné pre typické objemy. Presný odhad pre vašu firmu dáme po analýze procesu.
Orientačný rozsah
- Mapa systémov a tokov dát
- 900 – 1 800 €
- Prvé prepojenie, napr. e-shop ↔ ERP (2–4 týždne)
- 2 500 – 6 000 €
- Ďalšie systémy a AI na e-maily, PDF či párovanie
- 5 000 – 12 000 €
- Prevádzka, monitoring a údržba prepojení
- od 290 € / mesiac
Ceny sú orientačné a bez DPH. Presné číslo dávame až po analýze vášho procesu — nie z brucha na prvom hovore.
Časté otázky
Potrebujeme na prepojenie systémov vôbec AI?
Väčšinou nie. Prenos objednávok z e-shopu do ERP alebo synchronizácia skladu je klasická integrácia cez API alebo konektor. AI pridávame až tam, kde sú dáta neštruktúrované (e-maily, PDF) alebo treba spárovať záznamy, ktoré sa nezhodujú presne. Ak ju nepotrebujete, povieme vám to.
Náš ERP nemá API. Dá sa to aj tak?
Zvyčajne áno. Pohoda aj Money S3 majú XML import a export, pri mnohých systémoch sa dá čítať priamo z databázy a v krajnom prípade funguje pravidelný export súborov. Je to pomalšie a krehkejšie než API, preto to navrhujeme s kontrolou a upozorneniami.
Prečo nie Make alebo Zapier?
Často práve Make alebo n8n použijeme — pri jednoduchých tokoch sú to správne nástroje. Vlastný kód píšeme, keď scenárov pribúda, treba riešiť chyby, opakovanie a stav, alebo keď dáta nesmú ísť cez ďalšiu tretiu stranu.
Čo s duplicitnými zákazníkmi a produktmi, ktoré už v systémoch máme?
Pred prepojením ich treba vyčistiť, inak sa chaos len rozšíri. Presné zhody vyriešia pravidlá, nejednoznačné (iný zápis názvu, stará adresa, iný kód) navrhne AI a človek ich potvrdí. Pri tisíckach záznamov to ušetrí dni ručnej práce.
Ako dlho to trvá?
Prvé prepojenie dvoch systémov s API zvyčajne 2–4 týždne. Viac systémov, systém bez API alebo čistenie starých dát to predĺži na 6–10 týždňov. Presnejší odhad dáme po mape systémov.
Súvisiaca služba
Prepojenie AI s vašimi systémami
Toto riešenie staviame v rámci služby „Prepojenie AI s vašimi systémami“.
Prepojíme AI na systémy, ktoré už používatePrečítajte si viac
- Ako prepojiť ERP, CRM a Excel, aby sa nič nezadávalo dvakrátPrepojenie systémov bez dvojitého zadávania údajov: ako určiť zdroj pravdy, ktorú cestu zvoliť (API, Make, import súborov), čo bez API a kde pomôže AI.
- MCP: protokol, ktorý z AI konečne spravil použiteľný nástrojModel Context Protocol je pre AI zhruba tým, čím bolo USB pre periférie. Vysvetlenie bez marketingu — a čo z toho vyplýva, keď zvažujete integráciu.
- Ako automatizovať spracovanie objednávok z e-mailu: pravidlá, Make alebo AI agent?Objednávky chodia e-mailom v texte, PDF aj exceli a niekto ich denne prepisuje do ERP. Tri spôsoby, ako to automatizovať, kde každý z nich padá — a čo potrebujete mať pripravené, než začnete.
Ďalšie riešenia
DistribúciaAutomatizácia reportingu: report pre vedenie, ktorý sa zostaví sám
~10 h · ušetrených týždenne na reportoch
VeľkoobchodAutomatizácia objednávok z e-mailu do ERP pomocou AI
~70 % · objednávok bez zásahu človeka
VýrobaVyhľadávanie vo firemných dokumentoch — odpoveď so zdrojom za pár sekúnd
2–4 h · ušetrených týždenne na osobuAk viete povedať, do koľkých systémov u vás niekto zadáva tú istú objednávku, máme číslo, od ktorého sa dá začať.
Nemusíte vedieť, či potrebujete AI, automatizáciu alebo nový systém. Ukážte nám proces, ktorý vás zdržuje — povieme vám, čo sa dá automatizovať a či sa to oplatí.